개인정보처리방침
창민테크(브랜드명 코드사이, 이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보와 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원 식별 (로그인) | 카카오 또는 구글 계정의 이름(닉네임), 이메일 주소, 계정 고유번호 | 소셜 로그인 시 이용자가 동의한 범위에서 자동 수집 |
| 주문·결제 | 주문 내용, 결제 금액, 결제 수단 종류, 결제 승인 정보(승인번호·일시), 영수증 URL | 결제 시 결제대행사(토스페이먼츠)로부터 수신. 카드번호 등 결제수단 정보는 회사가 수집·저장하지 않음 |
| 상담 | 사이트 채팅 대화 내용과 이용자가 보낸 파일, 카카오톡 채널 대화 내용 | 사이트 채팅 또는 카카오톡 채널로 상담할 때 |
| 후기 (선택) | 별점(1~5점), 후기 내용. 홈페이지에는 이름의 첫 글자만 표시(예: 김**) | 정산이 끝난 주문에 이용자가 직접 작성할 때 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보 | 서비스 이용 과정에서 서버 기록으로 생성 |
2. 이용 목적
- 이용자 식별, 주문과 계정의 연결, 마이페이지 제공
- 맞춤 소프트웨어 제작 용역의 견적·계약·결제·납품·사후 지원
- 결제 확인, 영수증 및 현금영수증 발행, 환불 처리
- 서비스 관련 안내(진행 상황, 납품, 결제 요청) 발송
- 상담 응대와 견적 산정 (사이트 채팅·카카오톡 채널)
- 이용자가 작성한 별점·후기의 홈페이지 게시
- 분쟁 대응 및 법령상 의무 이행(거래 기록 보관 등)
3. 보유 및 이용 기간
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (마이페이지에서 직접 탈퇴 가능). 탈퇴 즉시 이름·이메일 등 식별 정보를 삭제하며, 아래 법령에 따른 거래 기록만 비식별 상태로 별도 보관합니다.
- 계약·청약철회·대금결제·재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자 불만·분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 상담 대화와 첨부 파일: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴하면 대화에 표시되는 이름을 '탈퇴회원'으로 바꾸고, 진행 중이던 거래와 관련된 내용은 위 거래 기록 보관 기간 동안만 보관합니다.
- 후기: 이용자가 삭제할 때까지. 회원 탈퇴 시에는 작성자 표시를 '탈퇴 고객'으로 바꾸어 개인을 알아볼 수 없게 합니다.
4. 제3자 제공 및 처리 위탁
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않으며, 서비스 제공을 위해 아래 업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 제공 항목 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리, 현금영수증 발행, 환불 | 주문번호, 결제 금액, 구매자 이름·이메일 |
| (주)카카오 | 소셜 로그인 인증, 카카오톡 채널 상담 | 카카오 계정 인증 정보 |
| Google LLC | 소셜 로그인 인증 (선택) | 구글 계정 인증 정보 |
| Oracle Cloud (Oracle Corporation) | 서버 및 데이터 저장 인프라 제공 | 서비스 운영에 필요한 전체 데이터(서버 위치: 대한민국 리전) |
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 계정 삭제는 마이페이지의 "회원 탈퇴"에서 직접 할 수 있고, 그 밖의 요청은 사이트 채팅 또는 아래 이메일로 주시면 지체 없이 처리합니다. 법령상 보관 의무가 있는 정보는 그 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
6. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄합니다.
7. 안전성 확보 조치
- 전 구간 HTTPS 암호화, 서버 접근 키 기반 인증 및 접근 통제
- 결제수단 정보는 결제대행사에서 처리하며 회사 서버에 저장하지 않음
- 개인정보 취급자를 대표자 1인으로 최소화
8. 쿠키
로그인 상태 유지를 위한 세션 쿠키만 사용하며, 광고·추적 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나 이 경우 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.
9. 개인정보 보호책임자
성명: 김창민 (대표)
상호: 창민테크 (브랜드명 코드사이)
이메일: snail0337@gmail.com
문의: 카카오톡 채널 코드사이
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개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에서도 가능합니다.
10. 방침의 변경
이 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다.